1.德仁耐火材料為客戶提供該項目所需耐火材料的技術指標，客戶可參與我公司生產及質量監督。
2.若需方要求，可派技術人員現場勘查，了解現場實際情況，參與圖紙會審，根據需方實際情況安排相應耐火材料數量、進場順序。
二、售中服務
1.耐火材料產品運輸到現場時，積極配合客戶質量檢驗，組織材料供應、筑爐、烘爐等，嚴格遵守標書及合同約定。
2、保證現場檢測率合格率達到100%。
3、嚴格規范施工，確保工程質量。施工質量達到國家頒布的優質工程標準，合格率100%，優良率90%以上。
4、制定烘爐方案，并負責烘爐技術工作。
三、售后服務
1、合同質保期內，免費維護。
2、在質保期內，耐磨耐火材料出現脫落、損壞等問題，我方將在鍋爐具備維修條件后48小時內到現場無償維修。
3、強化售前、售中、售后服務，把服務的全過程貫穿在產品生產、安裝、維修、大修使用的全過程。
4、鍋爐運行中，我們的服務不停止。
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